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FAQ – Häufige Fragen zu Kursen, Verträgen & Erstattung

Wir freuen uns, das Du auf unsere FAQ Seite gefunden hast und hoffen, das wir Dir hier schon viele Fragen beantworten können. Sollten Fragen offen bleiben, stehen Wir Dir immer gerne für eine persönliche Beratung zur Verfügung. Rufe einfach an von 12 bis 18 Uhr unter der Nummer 0202 - 9798540.

In den FAQ direkt zu:   Förderung | Ferienzeiten | Feiertage | Nachholstunden | Krankheit | Einstieg | Einlass | Anwesenheit | Zahlung | Kündigung (offen) | Kündigung (Jahresvertrag) | Bekleidung | Bescheinigung | Kurswechsel | Warteliste

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Werden die Kurse von den gesetzlichen Krankenkassen gefördert?
Ja. Tripada® Kurse sind nach § 20 SGB V zertifiziert und werden von allen gesetzlichen Krankenkassen bezuschusst. Je nach Kasse liegt die Förderung zwischen 75 € und bis zu 100 % pro Kurs. Nach regelmäßiger Teilnahme erhalten Sie eine Bescheinigung zur Erstattung.

Gibt es Ferienzeiten, in denen die Kurse ausfallen?
In den Osterferien, den ersten beiden Wochen der Sommerferien sowie in den Herbst- und Weihnachtsferien findet kein Unterricht statt. Diese Zeiten werden nicht berechnet.

Finden die Kurse an Feiertagen statt?
An gesetzlichen Feiertagen findet kein Unterricht statt. Sie können in diesem Fall – sofern verfügbar – auf einen anderen Termin desselben Kursformats ausweichen.

Kann ich versäumte Stunden nachholen?
Einmal pro Monat können versäumte Stunden in Kursen mit mehreren wöchentlichen Terminen nachgeholt werden (z. B. Yoga, Pilates). Ein Ansammeln über mehrere Monate ist nicht möglich. Nachholstunden nach Vertragsende sind ausgeschlossen.

Was passiert, wenn ich krank bin?
Bitte informieren Sie uns. Eine Teilnahmebescheinigung für die Krankenkasse können wir nur bei regelmäßiger Teilnahme ausstellen.

Kann ich während des laufenden Kursblocks einsteigen?
In vielen Kursen ist ein laufender Einstieg möglich. Wir beraten Sie gerne telefonisch unter 0202 / 979 8540.

Wann darf ich in den Kursraum?
Bitte kommen Sie etwa 15 Minuten vor Kursbeginn. Ein früherer Einlass stört laufende Kurse.

Muss ich mich in eine Anwesenheitsliste eintragen?
Ja. Bitte nennen Sie am Tresen Ihren Namen. Dies ist wichtig für die Dokumentation und den Versicherungsschutz.

Wie werden die Kursbeiträge abgerechnet?
Die Beiträge werden jeweils zum 1. des Monats per SEPA-Lastschrift eingezogen.

Wie kann ich einen offenen Vertrag kündigen?
Offene Verträge laufen auf unbestimmte Zeit und können jederzeit mit einer Frist von 28 Tagen zum Monatsende schriftlich (per E-Mail ausreichend) gekündigt werden. Wird die Frist verpasst, verlängert sich der Vertrag um einen weiteren Monat.

Wie funktioniert die Kündigung beim Jahresvertrag?
Ein Jahresvertrag verlängert sich automatisch in einen monatlich kündbaren Vertrag, wenn er nicht spätestens 28 Tage vor Ablauf gekündigt wird. Eine neue Jahresbindung kann jederzeit abgeschlossen werden.

Welche Kleidung benötige ich?
Bitte tragen Sie bequeme Sportkleidung, warme Socken und bringen Sie optional ein Handtuch mit.

Bekomme ich eine Teilnahmebescheinigung für die Krankenkasse?
Ja. Die Bescheinigung erhalten Sie nach regelmäßiger Teilnahme am Kurs.

Kann ich zwischen Kursgruppen wechseln?
Ja, ein Wechsel ist möglich, sofern Plätze frei sind. Bitte sprechen Sie unsere Rezeption an.

Gibt es Wartelisten?
Ja. Sobald ein Platz frei wird, informieren wir Sie automatisch.